Nous savons que l’état actuel de l’économie peut avoir des effets considérables, notamment en nuisant au portefeuille d’un grand nombre de vos voisins, amis et membres de votre famille. Cependant, il y a un effet qui n’est peut-être pas aussi évident — la santé mentale.
Le stress et l’anxiété surviennent parfois suite au poids de l’endettement, et c’est quelque chose qui augmente selon un sondage récent auprès des résidents canadiens ainsi que des statistiques du Wealth Professional Canada et du Yahoo Finance Canada. Cela démontre qu’il est maintenant plus important que jamais de faire preuve d’empathie lorsqu’il s’agit de communiquer avec vos clients.
Un aperçu rapide des statistiques de la dette canadienne
Les préoccupations des Canadiens à l’égard de la dette sont liés à des statistiques surprenantes. Equifax Canada a noté dans son dernier rapport d’analyse que la dette des consommateurs canadiens a augmenté de 80 milliards de dollars en une année, totalisant 2,4 billions de dollars pour le troisième trimestre de 2023.
Il y a également une augmentation des dépenses par carte de crédit. Equifax a rapporté que les soldes des cartes de crédit ont atteint 113,4 milliards de dollars, ce qui constitue un record. L’étude montre également que 6 millions de nouvelles cartes ont été activées depuis l’automne 2022, soit une augmentation de 13,7%.
Le solde moyen des cartes de crédit a également augmenté, atteignant des niveaux jamais vus depuis 2019. Le solde moyen se situe à 4 100$, soit une hausse de 400$ par rapport au mois précédent seulement.
Les sources de stress
La charge mentale de la dette a été mesuré en même temps que les statistiques ci-dessus par le MNP LTD, qui a qualifié certaines de ses conclusions d’« isolement inflationniste ». Cela signifie que les jeunes Canadiens interrogés, ainsi que ceux dont le revenu est inférieur à 40 000$, restent plus souvent à la maison ou socialisent moins en raison de difficultés financières.
À cet effet, 20% des personnes interrogées déclarent également se sentir socialement isolées et 19% éprouvent un sentiment de solitude. Cela est lié à un certain pessimisme quant à leur situation. Le sondage montre que 33% des sondés ne sont pas convaincus de pouvoir faire face à la perte d’un emploi ou à une modification de leur salaire, tandis que près de la moitié déclarent qu’ils ne pourront pas couvrir leurs dépenses l’année prochaine sans s’endetter davantage.
Que peuvent faire les entreprises qui ont des débiteurs pour les aider à surmonter ces sentiments ? Nous pensons que travailler de manière proactive avec vos clients sur des solutions pour résoudre leurs dettes envers votre entreprise et le faire avec compassion et compréhension est la façon de faire non seulement pour les aider, mais aussi pour garantir que leurs dettes peuvent être réglées efficacement.
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